Mengembangkan Usaha Online Shop

Internet telah menjadi salah satu media pemasaran dan penjualan yang murah, cepat dan memiliki jangkauan yang luas hingga menembus batas-batas negara. Seiring bermunculannya berbagai online shop yang menawarkan produk melalui website yang dirancang untuk dapat melakukan transaksi secara online, lahirlah istilah E-commerce. 

E-Commerce atau biasa disebut perdagangan elektronik adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui system elektronik seperti internet. E-commerce merupakan konsep baru yang biasa digambarkan sebagai proses jual beli barang atau jasa pada World Wide Web atau proses jual beli atau pertukaran produk atau jasa dan informasi melalui jaringan internet.

Di jaman sekarang ini sangat banyak sekali bisnis online yang dijalankan oleh kebanyakan orang. Bagaimana tidak, hanya dengan bermodalkan produk dan juga layanan internet, semua orang bisa membuka online shop. Besarnya pasar online membuat orang tergiur untuk segera merambah pasar tersebut. Bisnis online memiliki karakteristik yang sedikit berbeda dengan bisnis offline. Oleh karena itu, perlu sebuah tips meng-online-kan bisnis offline anda agar hasil yang diperoleh sama dengan ketika berjualan secara offline bahkan lebih baik. Salah satu karakteristik yang paling penting adalah membuat menonjol toko online yang anda miliki. Tentu saja ini bukanlah pekerjaan yang ringan bagi seseorang.

Ada yang membedakan antara bisnis online dengan offline yakni diperlukannya modal. Untuk bisnis online tidaklah memerlukan modal awal yang cukup besar, seperti biasa sewa tempat yang tidak diperlukan oleh bisnis offline. Tentunya hal tersebut menjadi sebuah keuntungan tersendiri bagi bisnis online.

Karena kemudahannya ini, banyak sekali online shop bermunculan dan akhirnya timbul persaingan yang sangat tinggi. Tidak sedikit online shop yang akhirnya ambruk karena kalah bersaing. Berikut ini ada beberapa tips agar online shop anda berkembang dan bertahan di dunia persaingan online shop.

Berikut tips mengembangkan bisnis online shop:

1. Tentukan Media Online (Promosi)

Yang paling penting agar online shop anda berkembang adalah gunakan media online sebagai sarana promosi yang dapat membantu anda dalam memasarkan produk. Maksudnya adalah kita harus menentukan untuk menggunakan media online mana yang baik untuk digunakan sebagai sebuah toko online. Kita bisa menggunakan situs jejaring sosial semacam facebook atau twitter untuk dijadikan sebagai sebuah toko online. Kelebihan dari jejaring sosial adalah pangsa pasarnya yang besar. 

2. Harga yang Kompetitif

Banyaknya pesaing di dunia maya juga menjadi tantangan tersendiri bagi para penjual. Oleh karena itu, seorang penjual online juga harus mampu memberikan harga yang relatif murah dibandingkan toko lainnya, agar banyak pembeli yang beralih menjadi pelanggan anda.

3. Aktif

Keaktifan seorang penjual online sangat menentukan bisnis onlinenya berkembang atau tidak. Respon yang lambat terhadap seorang calon pembeli akan membuat calon pembeli lari ke tempat lain. Keaktifan untuk selalu update di toko online juga menandakan seberapa besar toko tersebut masih buka atau sudah tutup.

4. Pelayanan

Agar online shop anda berkembang adalah dengan meningkatkan pelayanan. Online shop dengan produk yang sama mungkin banyak, namun online shop dengan pelayanan yang memuaskanlah yang dapat bertahan. Pelayanan yang memuaskan dapat dibuktikan dengan keramahan Anda pada calon pelanggan, kecepatan dalam menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan, serta kualitas produk.

5. Tampilan yang menarik

Sebuah online shop akan menarik banyak pembeli jika gambar-gambar yang disajikan terlihat segar dan menarik. Oleh karena itu anda harus kreatif mencari ide-ide baru agar bisa membuat tampilan online shop anda tidak membosankan. Gambar-gambar di sajikan dengan warna yang cerah dan kualitas gambar yang baik sehingga calon pembeli anda akan mendapatkan gambaran yang jelas dari produk yang akan di pilihnya.

6. Produk yang Up to date

Banyak online shop yang akhirnya tidak berkembang karena menawarkan produk yang sudah ketinggalan jaman. Oleh karena itu anda harus selalu mencari info, tipe barang apa yang sedang menjadi trend di masyarakat, sehingga online shop anda bisa menyediakan produk-produk terbaru yang sedang menjadi pusat perhatian masyarakat, agar bisa mendatangkan banyak calon pembeli. Satu keuntungan dari belanja online adalah mampu dengan cepat mencari penawaran untuk item atau layanan dengan berbagai vendor (meskipun beberapa pencarian lokal mesin memang ada untuk membantu konsumen menemukan produk untuk dijual di toko-toko terdekat). Search engine, online jasa perbandingan harga dan belanja penemuan mesin dapat digunakan untuk mencari penjual produk atau jasa tertentu.

7. Kemudahan Cara Berbelanja

Tips lain agar online shop anda cepat berkembang adalah dengan memberikan kemudahan berbelanja. Berikan informasi yang singkat tentang bagaimana tata cara pemesanan dan pembayaran barang. Sediakan banyak cara agar calon konsumen anda mudah menghubungi anda sebagai penjual, misal nomer handphone, pin Blackberry, YM, atau email. Selain memberikan kemudahan, hal ini juga akan menimbulkan rasa aman dari calon pembeli. 

Hal-hal yang mendukung dalam bisnis online shop, yaitu:

• Akses internet semakin murah dan cepat, yang akan meningkatkan jumlah pengguna internet
• Dukungan dari sektor perbankan yang menyediakan fasilitas internet banking maupun sms banking, yang akan mempercepat proses transaksi
• Biaya web hosting yang semakin murah
• Semakin mudah dan murahnya membangun situs E-commerce yang didukung dengan tersedianya berbagai software open source, seperti osCommerce, Magento, dll

Selain hal-hal yang disebutkan di atas, perkembangan E-commerce di Indonesia tentu harus didukung juga oleh adanya peraturan yang dapat melindungi konsumen dari kerugian yang disebabkan penipuan, credit card fraud, dan berbagai potensi kerugian lainnya. Dengan demikian konsumen dapat berbelanja online secara aman dan nyaman.

Faktor dari E- commerce, yaitu:

• Menyediakan harga kompetitif.
• Menyediakan jasa pembelian yang tanggap, cepat, dan ramah.
• Menyediakan informasi barang dan jasa yang lengkap dan jelas.
• Memberikan perhatian khusus seperti usulan pembelian.
• Menyediakan rasa komunitas untuk berdiskusi, masukan dari pelanggan, dan lain-lain.
• Mempermudah kegiatan perdagangan 
  
  
  Sumber : 1.BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS 
            (PENGANTAR BISNIS) EDISI 4 
                  2.Rizka Desianny Winata(sebagian
             contohnya saya membuat sendiri)
  Pengarang : 1. JEFF MADURA
                        2. Rizka Desianny Winata
  Penerbit : Salemba Empat 
  Penerjemah : Ali akbar Yulianto Krista
  Manajer Penerbitan : Edward Tanujaya
  
  
  

Pemasaran

Pemasaran (bahasa Inggris: marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.

Pasar adalah salah satu dari berbagai sistem, institusi, prosedur, hubungan sosial dan infrastruktur dimana usaha menjual barang, jasa dan tenaga kerja untuk orang-orang dengan imbalan uang. Barang dan jasa yang dijual menggunakan alat pembayaran yang sah seperti uang fiat. Kegiatan ini merupakan bagian dari perekonomian. Ini adalah pengaturan yang memungkinkan pembeli dan penjual untuk item pertukaran.

Jenis-Jenis Pasar

Jenis pasar menurut bentuk kegiatannya. Menurut dari bentuk kegiatannya pasar dibagi menjadi 2 yaitu pasar nyata ataupun pasar tidak nyata(abstrak). Maka kita lihat penjabaran berikut ini:

1. Pasar Nyata.

Pasar nyata adalah pasar diman barang-barang yang akan diperjual belikan dan dapat dibeli oleh pembeli. Contoh pasar tradisional dan pasar swalayan.

2. Pasar Abstrak.

Pasar abstrak adalah pasar dimana para pedagangnya tidak menawar barang-barang yang akan dijual dan tidak membeli secara langsung tetapi hanya dengan menggunakan surat dagangannya saja. Contoh pasar online, pasar saham, pasar modal dan pasar valuta asing.

Jenis pasar menurut cara transaksinya. Menurut cara transaksinya, jenis pasar dibedakan menjadi pasar tradisional dan pasar modern.

3.  Pasar Tradisional

Pasar tradisional adalah pasar yang bersifat tradisional dimana para penjual dan pembeli dapat mengadakan tawar menawar secar langsung. Barang-barang yang diperjual belikan adalah barang yang berupa barang kebutuhan pokok.

4.  Pasar Modern

Pasar modern adalah pasar yang bersifat modern dimana barang-barang diperjual belikan dengan harga pas dan denganm layanan sendiri. Tempat berlangsungnya pasar ini adalah di mal, plaza, dan tempat-tempat modern lainnya.

Jenis – Jenis Pasar menurut jenis barangnya. Beberapa pasar hanya menjual satu jenis barang tertentu , misalnya pasar hewan,pasar sayur,pasar buah,pasar ikan dan daging serta pasar loak.

Jenis – Jenis Pasar menurut keleluasaan distribusi. Menurut keluasaan distribusinya barang yang dijual pasar dapat dibedakan menjadi:

1.     Pasar Lokal

2.     Pasar Daerah

3.     Pasar Nasional dan

4.     Pasar Internasional

Konsep pemasaran

1.       Konsep produksi

artinya konsep bagaimana supaya konsumen akan menyukai produk yang tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan distribusi yang luas. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima produk yang tersedia secara luas dengan daya beli mereka.

2.       Konsep produk

konsep dimana konsumen akan menyukai produk yang menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik

3.       Konsep penjualan

konsep yang menjadikan konsumen, dengan dibiarkan begitu saja, organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif. diusahakan agar konsumen tertarik dengan produk yang di tawarkan.

4.       Konsep pemasaran

konsep ini dilakukan untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para pesaing.

5.       Konsep pemasaran sosial

merupakan bentuk dari tugas suatu organisasi yang menentukan kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien dari pada para pesaing dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

6.       Konsep Pemasaran Global

konsep pemasaran Global dimaksudkan supaya seorang manajer eksekutif berupaya memahami semua faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

Sumber : 1.BUKU INTRODUCTION TO BUSINESS 
          (PENGANTAR BISNIS) EDISI 4 
               
Pengarang : 1. JEFF MADURA
                     
Penerbit : Salemba Empat 
Penerjemah : Ali akbar Yulianto Krista
Manajer Penerbitan : Edward Tanujaya